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“本店包郵，新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)除外。”電商平臺(tái)上經(jīng)常出現(xiàn)的這句話(huà)，曾是新疆居民長(zhǎng)久以來(lái)的痛，有的商家甚至不往新疆發(fā)貨。

有網(wǎng)友調(diào)侃“就因?yàn)樾陆话]放棄了讀新疆的大學(xué)”。還有網(wǎng)友直呼：“有些小東西本身不貴，郵費(fèi)卻是它身價(jià)的三倍！”

近日，淘寶宣布啟動(dòng)新疆包郵計(jì)劃，16日，#新疆正式加入疆浙滬包郵區(qū)#登上微博熱搜。

淘寶方面表示，“新疆包郵”頻道將長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，提供給新疆消費(fèi)者最方便、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。目前頻道內(nèi)商品涵蓋服飾、快消、食品、家居百貨等各個(gè)類(lèi)目，無(wú)論是幾塊錢(qián)的零食還是上千元的首飾，全部支持包郵發(fā)往新疆。有網(wǎng)友感慨：“這潑天的富貴也終于輪到我們新疆了”。

與此同時(shí)，質(zhì)疑聲也此起彼伏：“根本進(jìn)不去界面”“原來(lái)包郵的還包郵，不包郵的還是不包郵，包了個(gè)寂寞啊”“包郵的還是少數(shù)，想買(mǎi)的很多東西都不包郵”“包郵，但新疆不發(fā)貨，哈哈”。

偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵，難點(diǎn)何在？
數(shù)據(jù)顯示，淘寶發(fā)往新疆的訂單中已有約80%包郵，但不包郵訂單平均郵費(fèi)仍達(dá)到25元。

網(wǎng)上有賣(mài)家曬過(guò)訂單，兩箱60包的面巾紙，原價(jià)不過(guò)420元一箱，發(fā)往新疆的運(yùn)費(fèi)就高達(dá)255.94元。

有人認(rèn)為，包郵這件事本身就是一個(gè)“數(shù)字表達(dá)游戲”。不同地區(qū)的郵費(fèi)相差太大，“包郵”從而成為了一種經(jīng)營(yíng)策略，讓消費(fèi)者覺(jué)得自己是在為商品買(mǎi)單而不是為郵費(fèi)買(mǎi)單。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，同樣的價(jià)格，發(fā)往江浙滬還有幾元利潤(rùn)，但發(fā)往新疆可能就要虧本了。如果商家提高價(jià)格，使得新疆包郵還有利潤(rùn)，又降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵是一個(gè)難以?xún)扇膯?wèn)題。

我國(guó)有六個(gè)省份不包郵，包括西藏、內(nèi)蒙古、寧夏、海南、甘肅和新疆。對(duì)于擁有2500萬(wàn)人口的新疆來(lái)說(shuō)，距離遠(yuǎn)只是因素之一，更重要的是新疆地域遼闊，物流分發(fā)是個(gè)難題。比如從阿勒泰到和田的距離是2200千米，相當(dāng)于從北京到廣州。

距離遠(yuǎn)、物流分發(fā)難，導(dǎo)致物流成本高一直是新疆難以解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新疆成市場(chǎng)增量抓手
如今，隨著電商領(lǐng)域增長(zhǎng)受限，越來(lái)越多的電商平臺(tái)和商家盯上了新疆消費(fèi)市場(chǎng)以及當(dāng)?shù)氐莫?dú)有產(chǎn)品。

兩組數(shù)據(jù)顯示，新疆快遞業(yè)增速迅猛。

2023年，新疆實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額640.93億元，同比增長(zhǎng)23.68%，增速高于全國(guó)10.57個(gè)百分點(diǎn)；2023年，新疆快遞業(yè)務(wù)量（不包含郵政公司包裹業(yè)務(wù)）累計(jì)完成3.05億件，快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成62.04億元，分別同比增長(zhǎng)88.1%、77.89%。

從快遞業(yè)務(wù)量和收入的增速指標(biāo)看，新疆排名均位于全國(guó)首位，折射出旺盛的消費(fèi)需求，這無(wú)疑成為電商爭(zhēng)奪的又一市場(chǎng)，新疆包郵難的問(wèn)題亟待解決。

新疆電商專(zhuān)家、新疆大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授陳兵說(shuō)：“在互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)見(jiàn)頂?shù)臅r(shí)代，新疆目前來(lái)說(shuō)就是一塊電商‘新藍(lán)海’?！?br>銷(xiāo)售方式轉(zhuǎn)變，“中轉(zhuǎn)倉(cāng)”有望降低偏遠(yuǎn)地區(qū)物流成本。

2023年6月，拼多多針對(duì)新疆消費(fèi)者開(kāi)通了中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)。對(duì)新疆消費(fèi)者的訂單，商家只需要將快遞寄送至設(shè)在西安的中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng)，經(jīng)中轉(zhuǎn)倉(cāng)拼單后，由平臺(tái)及合作的主要快遞公司負(fù)責(zé)從中轉(zhuǎn)倉(cāng)運(yùn)輸至新疆。

淘寶采用的也是類(lèi)似的方式，先后在杭州、西安兩地設(shè)置新疆集運(yùn)倉(cāng)。

商家可選擇自行包郵或者訂購(gòu)新疆中轉(zhuǎn)集運(yùn)服務(wù)。若商家選擇訂購(gòu)新疆中轉(zhuǎn)集運(yùn)服務(wù)包郵，全程只需3元/單，額外費(fèi)用全部由平臺(tái)補(bǔ)貼。這種“全國(guó)發(fā)集運(yùn)中心，集運(yùn)中心發(fā)新疆”的新模式，發(fā)揮集約化、規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，大大降低了商家和消費(fèi)者的運(yùn)費(fèi)成本。

淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示，中轉(zhuǎn)集運(yùn)讓新疆不包郵訂單平均郵費(fèi)下降了80%。

事實(shí)上，新疆部分產(chǎn)品包郵或者滿(mǎn)足一定條件包郵，在新疆早已逐步實(shí)現(xiàn)。

京東在烏魯木齊投建的“亞洲一號(hào)”烏魯木齊經(jīng)開(kāi)智能產(chǎn)業(yè)園的智能分揀倉(cāng)，讓新疆消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)商鋪的商品包郵或滿(mǎn)一定金額包郵。

2023年，抖音平臺(tái)也與主要快遞公司合作，在西安設(shè)立新疆中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)部分產(chǎn)品包郵。據(jù)此前報(bào)道，抖音電商內(nèi)測(cè)新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)“中轉(zhuǎn)倉(cāng)”模式，相較于商家直郵，物流成本有望降低4成以上。

而這些電商平臺(tái)呈現(xiàn)類(lèi)似的布局，主要與電商銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變相關(guān)。

雙壹咨詢(xún)公司總經(jīng)理、快遞行業(yè)專(zhuān)家龔福照在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，以前一個(gè)商家在電商平臺(tái)有一個(gè)旗艦店，要考慮物流、現(xiàn)金流、商品進(jìn)貨、客戶(hù)維護(hù)等各種工作；現(xiàn)在商家可以把商品對(duì)接給不同的主播，等于在一個(gè)平臺(tái)就可以有好幾個(gè)銷(xiāo)售渠道，等拿到主播方面的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)后，商品可以從中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨。

值得一提的是，為了降本增效，商家所選取的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)主要位于物流比較發(fā)達(dá)的城市，比如西安、鄭州、武漢、杭州等貨物中轉(zhuǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

不斷完善物流配送模式，雙向互惠值得期待
毋庸置疑的是，“新疆包郵”的實(shí)現(xiàn)，將會(huì)更大滿(mǎn)足新疆居民的網(wǎng)購(gòu)需求，擁有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。淘寶商家天空樹(shù)稱(chēng)，從淘寶推出“新疆包郵”頻道后，部分產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)3到6倍，增長(zhǎng)最明顯的是跳民族舞時(shí)用的假發(fā)辮子。

另一方面，也為促進(jìn)新疆農(nóng)特產(chǎn)品走出去提供有力支持，比如螃蟹、澳洲龍蝦、南美白對(duì)蝦、三文魚(yú)等新疆“新晉網(wǎng)紅”，加快新疆與全國(guó)其他市場(chǎng)的互動(dòng)。

即便如此，也應(yīng)直面在此過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。以淘寶為例，其推出的特惠集運(yùn)服務(wù)，是由平臺(tái)自動(dòng)命中的。換句話(huà)說(shuō)，商家并沒(méi)有選擇參加與否的權(quán)利。對(duì)于一些售賣(mài)小商品的商家來(lái)說(shuō)，商品本身的價(jià)值可能還遠(yuǎn)不及發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵費(fèi)，如果商家遭遇買(mǎi)家惡意薅羊毛，那就啞巴吃黃連了。

從較長(zhǎng)時(shí)間跨度來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)從最初的江浙滬包郵，演變成除新疆西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵，再到如今的“疆浙滬”包郵，我國(guó)物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)日益完善，新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵是大勢(shì)所趨。各相關(guān)主體不斷探索更好的物流運(yùn)輸辦法，消費(fèi)者便有望在未來(lái)獲得更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)購(gòu)及物流體驗(yàn)。

來(lái)源：海報(bào)新聞編輯高雪婷 綜合自新疆網(wǎng)、天山網(wǎng)、界面新聞等