時下忽然流行起來的“盲盒”或許由于其其本身的趣味性，受到一些年輕消費者追捧。“盲盒”產(chǎn)品涉及領(lǐng)域已經(jīng)從最初的玩具擴展到餐飲、美妝、文具、圖書、文創(chuàng)等行業(yè)，然而利欲熏心的影響下其中出現(xiàn)不少問題。
日前，某快遞公司被查涉嫌違規(guī)運送“寵物盲盒”，所郵寄的動物被查時大多已奄奄一息。此事引發(fā)熱議，“盲盒”再次成為人們關(guān)注的焦點，不少人呼吁要對其加強監(jiān)管，不能讓“盲盒”成為法治“盲區(qū)”。
“盲盒”因其本身的趣味性，受到一些年輕消費者追捧。“盲盒”產(chǎn)品涉及領(lǐng)域已經(jīng)從最初的玩具擴展到餐飲、美妝、文具、圖書、文創(chuàng)等行業(yè)。
然而，商家虛假宣傳、過度營銷、“盲盒”商品質(zhì)量參差不齊等問題時有發(fā)生。有的“盲盒”賣的是“三無”產(chǎn)品，沒有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證，存在各種質(zhì)量瑕疵;有的“盲盒”內(nèi)容與宣傳不符，里面裝的是假名牌、山寨品或二次銷售品;有的“盲盒”利用夸大宣傳，誘導(dǎo)未成年人反復(fù)購買，曾有小學(xué)生為買到只有1%概率的商品，將上百個“盲盒”全部買下;有的“盲盒”內(nèi)容違反公序良俗甚至違法，如近期在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議的網(wǎng)購寵物活體“盲盒”。
可見，法治手段不能缺位，任何一種營銷方式都需要完備的制度來規(guī)范，用更科學(xué)的手段來治理。相關(guān)部門要落實監(jiān)管職責(zé)，確保其符合現(xiàn)行法律法規(guī)。比如近期備受關(guān)注的“寵物盲盒”，其售賣就可能涉嫌違反動物防疫法;有的“盲盒”商家會承諾，“保證盒子內(nèi)每一款產(chǎn)品售價大于等于一定價格”，但實際上購買到的商品卻低于承諾的價格，此行為涉嫌違反消費者權(quán)益保護法。
相關(guān)部門也應(yīng)及時制定和完善監(jiān)管規(guī)則，維護市場秩序和消費者權(quán)益。“盲盒”本身雖“不透明”，但產(chǎn)品及營銷模式必須透明。相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管，充分保障消費者的知情權(quán)，從“盲盒”產(chǎn)品質(zhì)量到銷售方式再到抽取概率，均應(yīng)保障公開透明。
類似于“盲盒”等新的營銷方式的良性發(fā)展有賴于經(jīng)營者自覺遵守民法典和消費者權(quán)益保護法、電子商務(wù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。
同時要引導(dǎo)消費者認(rèn)識到“盲盒”具有不確定性，認(rèn)清并防范商家營銷的套路，切勿跟風(fēng)與攀比;結(jié)合自身經(jīng)濟能力、消費需求和興趣愛好等，量力而行、理性消費。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害時，要及時向監(jiān)管部門舉報求助。
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