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“夜間配”、“餓急送”，電商大打世界杯“夜戰(zhàn)”

出于成本考慮，無物流基礎(chǔ)的電商難以參戰(zhàn)

對球迷來說，一邊等著世界杯比賽開始，一邊等著快遞員把啤酒、雞爪送上門，這是何等的愜意?

巴西世界杯開始后，讓電商之間的PK瞬間進(jìn)入了“夜間”模式。電商大佬們紛紛寫下戰(zhàn)書，表示能夠在18：00至22:00這**間時段送貨。

夜間配送，在物流行業(yè)并非新鮮事物，EMS、順豐快遞都曾試水過。之所以沒形成潮流，是因為大多快遞企業(yè)出于成本考慮，不敢輕易嘗試。

其實，對很多網(wǎng)購者來說，常常碰到貨到人不在家、單位不便收貨等問題，他們很希望把收貨時間改到下班后到就寢前這一時段。那么，今年夏天，夜間配送會不會借巴西世界杯，成為常規(guī)服務(wù)?

時間戰(zhàn)

夜間配送集中在晚上7點到10點

啤酒是世界杯期間**熱銷的商品，電商的夜間戰(zhàn)役就是從這里打響的。這一戰(zhàn)，誰的啤酒價格低，誰的品種多，并沒成為競爭焦點，大家比拼的是誰的啤酒送得快。

在世界杯前夕，京東推出了青島原漿啤酒“夜間配”，即消費者在前**16:00前下單，就可選擇在**天晚上享受夜間速遞來的啤酒。

“一般原漿啤酒都是原產(chǎn)地消費，能夠通過冷鏈配送到消費者家里，還是蠻有吸引力的。”球迷小程表示，以前世界杯的時候都需要在家提前“囤啤酒”，而如今能夠當(dāng)晚或次晚送達(dá)，就再也沒必要做無用功了。

記者觀察了京東頁面，部分商品提供“夜間配”服務(wù)，顧客下單時可選“19:00—22:00”時段，到時候快遞員就會在時段內(nèi)送貨上門。

繼京東之后，其他電商也啟動了“夜間”模式，阿里巴巴旗下，天貓推出了“賽前當(dāng)日送達(dá)”、淘寶推出了“餓急送”服務(wù);蘇寧易購在部分城市推出了食品飲料“夜間送”。

有電商近日將配送延遲到凌晨

世界杯進(jìn)入1/8淘汰賽之后，賽事集中在0點和凌晨4點，部分電商的夜間服務(wù)也有所變化。如淘寶“餓急送”，不僅推出了啤酒套餐、零食套餐和排檔套餐三大套餐，更將配送時間延到了凌晨。

“餓急送”在下單時間和配送時間上也做了特殊的設(shè)置，7月14日前，每天18點至次日2點，買家都可以在活動頁面下單預(yù)訂。同時，各地同城配送的美食是進(jìn)行過調(diào)查分析**選出的，主打內(nèi)容有所不同，杭州的球迷除了能在夜間買到啤酒和小吃，還能買到時下走紅的香辣小龍蝦、扇貝海鮮燒烤等特色排檔美食。

而且，考慮到不影響球迷的觀賽時間，快遞員會在開賽前一小時前將包裹送達(dá)。這也意味著，凡是在22：00前下單購買啤酒套餐和零食套餐的消費者，24：00點也就是**場比賽開始時，就能吃上了;22:00以后下單的，在觀看**場球賽時也能吃上美食。

另外，排檔套餐中有很多是需要現(xiàn)做的食品，如麻辣小龍蝦、烤扇貝等，消費者在下單付款后，可指定當(dāng)晚任意時間送達(dá)。有網(wǎng)友為此調(diào)侃：“美食有了，人工觀賽鬧鐘也都有了。”

觀察

有物流實力的電商才能應(yīng)戰(zhàn)

記者留意到，能喊得響“夜間配送”的電商往往有著自己的物流體系，比如京東和蘇寧;或擁有龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，如這次淘寶“餓急送”服務(wù)就由菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供物流全程支持。

據(jù)了解，為保證賽前一小時準(zhǔn)時送達(dá)，在世界杯開賽前一個月，菜鳥聯(lián)合各地物流及落地配送公司進(jìn)行了多次測試，保證了物流信息、配送中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)銜接順暢。通過這次嘗試，兩小時快速送達(dá)的快遞服務(wù)有望覆蓋到更多城市。

為讓消費者感覺到物流保障，他們還提出，如果快遞員未能按照規(guī)定時間送達(dá)，消費者還可以享受免單作為補償。

成本因素阻礙“夜間送”常規(guī)化

為何無自建物流的電商沒辦法提供“夜間配”服務(wù)呢?原因在于，大多快遞企業(yè)暫時無法提供這種服務(wù)。

“快遞員的工作時間是規(guī)律的，從早上到下午2點左右是派件，下午2點之后到6點是收件。”杭州全峰快遞的負(fù)責(zé)人韓俊告訴記者。

當(dāng)然，這個規(guī)律并非死的。比如到了夏季，中午到下午這段時間**熱，快遞員往往會提早或延后派件，避開這個時間點。“夏天的時候，個別快遞員會在夜間派件，一來是收件人下班比較晚，二來也是圖個涼快。”

但對于“夜間配送”這個常規(guī)服務(wù)，韓俊表示暫時無法提供。原因很簡單，為了保證夜間配送安全，不光是快遞員需要加班加點，整個用工制度和體系，車輛的調(diào)度等都需要面臨成本問題。

圓通快遞的相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，他們也曾考慮過夜間配送，但僅在小部分地方試行，并沒有完全實施起來。

記者了解到，在快遞業(yè)內(nèi)，目前**能提供這項服務(wù)的是順豐快遞，他們在去年推出了“18:00—21:00”的夜間配送服務(wù)。

但事實上呢，本周一記者以寄件人的身份致電順豐客服，對方卻表示無法實現(xiàn)夜間投遞。“快遞員這個時間都下班了，沒辦法幫你配送。”

順豐快遞杭州方面相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者解釋說，夜間配送這塊服務(wù)是有的，但目前主要針對的是電商客戶，對普通消費者還暫時無法實現(xiàn)。

“如果想在夜間配送，快遞企業(yè)肯定是要收取更多費用的，因為他們自己承擔(dān)不起這么大的開銷。而這個費用不可能由普通消費者來承擔(dān)，只能由作為寄件方的電商或企業(yè)來掏，因此夜間配送才難以實施。”一位業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為。