自鄭州的疫情發(fā)生以來，許多市民反映快遞不發(fā)貨了，或是貨物被退回，疫情下的快遞物流面臨諸多難題。
市民方女士最近就遇到了這種煩惱，她給自己不到3個月的寶寶網(wǎng)購奶粉時，不少商家一聽是鄭州，都說不發(fā)貨。目前鄭州的物流快遞行業(yè)現(xiàn)狀如何?19日，記者來到鄭州寶灣國際物流園探訪。據(jù)中通快運河南總經(jīng)理譚威介紹，此前的洪水以及當前的疫情，對快運、快遞行業(yè)的影響非常大，“主要是時效，其次就是服務質(zhì)量。”譚威表示，因為貨運司機流動性強，出入都需提供48小時有效核酸證明，駕駛員需要每天做核酸檢測，才能出車上高速。
譚威告訴記者，在疫情防控方面，首先是要保證員工的安全，會統(tǒng)計所有員工的核酸檢測和疫苗注射情況。另一個就是貨物，每天進行消毒殺菌。“每天我們的分揀中心、轉(zhuǎn)運場地都會進行大量消毒工作，在業(yè)務員和客戶交接方面也在推動無紙化操作，盡量少接觸，保障員工的安全。”
記者在中通快遞的操作車間看到，工作人員正有序?qū)⒖爝f分揀。中通快遞網(wǎng)絡經(jīng)理姚松強告訴記者，在河南疫情嚴重之后，外省市民購買河南的物品，普遍擔心有一定風險，而進河南的快遞，按照中高風險地區(qū)的要求，該暫停的業(yè)務也都進行了暫停，所以前段發(fā)不了貨，快遞整體業(yè)務量下降約20%。
記者分別聯(lián)系到順豐速運、中國郵政以及京東物流。
順豐速運客服人員表示，因鄭州目前有疫情，部分網(wǎng)點暫時關(guān)閉，一些封控區(qū)域快遞無法到達，可以將快遞寄往鄭州沒有疫情的地區(qū)，再找人代取。
京東物流客服人員告訴記者，只要下單成功都會發(fā)貨，但目前鄭州一些區(qū)域交通管制，快遞時效無法保證。如果購買同城店，商家處于正常營業(yè)狀態(tài)的話，可以進行派送。
隨后記者撥通中國郵政EMS快遞物流熱線，工作人員表示，快遞包裹和生鮮特快目前寄不了，如果是EMS特快專遞，鄭州整個市區(qū)都是可以郵寄的，只是投遞時間可能不太及時。
在此，記者提醒大家，疫情期間，郵寄快遞之前，請廣大消費者先咨詢快遞能否到達。
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